Visi dan Misi
Visi dan Misi
VISI :
Mengembangkan bisnis pemasaran komputer baik hardware maupun software yang sehat dengan memperluas jaringan ritel secara offline dan online.
MISI :
Memberikan dan melakukan perbaikan software dan hardware yang nyaman dengan didukung pelayanan yang baik.
Prosedur pelayanan :
- Setiap pelanggan yang datang ke toko di sambut dengan senyuman
- Siap membantu pelanggan untuk memperoleh kebutuhannya
- Jika melihat pelanggan kesulitan untuk memilih barang segera menanyakan apakah butuh bantuan
- Bersikap ramah, murah senyum, dan siap melayani dengan sabar dan dengan sepenuh hati
- Awali dengan kata maaf dan akhiri dengan kata terimakasih
- Katakan tidak ada lagi yang lain bpk/ibu? di akhir transaksi
- Menjamin setiap customer merasa puas dengan pelayanan
- Apabila ada customer complain harus mendengan keluhan dengan baik dan meminta maaf atas kesalahan
- Menjelaskan ke customer untuk memperbaiki atau mengganti barang apabila di perlukan ( konfirmasi terlebih dahulu sebelum di kerjakan )